Yarumo Contacto

Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de junio de 2025 · Vigente desde: 10 de junio de 2025

1. Definiciones

2. Aceptación de los términos

Al usar el sitio web o al enviar el formulario de contacto, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio. El uso del sitio está reservado a personas mayores de 18 años o con capacidad legal para contratar.

3. Descripción del servicio

Yarumo es un café para viajeros en Manizales, Colombia, que ofrece experiencias de café de origen con distintos niveles de profundidad. Las propuestas disponibles son:

  1. Café Mañanero en la Cabaña: $31.000 COP por persona. Incluye café local y pan regional.
  2. Degustación del Bosque de Niebla: $92.000 COP por persona. Incluye tres cafés de altura y notas de cata.
  3. Tarde Lenta en el Bosque: $164.000 COP por persona. Incluye café, postre regional y recuerdo local.

La disponibilidad de cada propuesta está sujeta al horario de apertura y a la capacidad del local. Las propuestas pueden variar según la temporada y la disponibilidad del café.

4. Reservas

Las propuestas 2 y 3 requieren reserva previa. La reserva se confirma a través de comunicación directa con el equipo de Yarumo por correo, teléfono o formulario web. Yarumo confirmará la disponibilidad en menos de 24 horas. Una reserva no genera cargo hasta el momento de la visita.

5. Cancelaciones y cambios

Puedes cancelar o modificar tu reserva hasta 12 horas antes de la visita sin costo alguno. Para cancelaciones con menos de 12 horas de anticipación en grupos de 4 o más personas, Yarumo se reserva el derecho de solicitar una compensación por los insumos preparados. En caso de cancelación por parte de Yarumo (por causas de fuerza mayor o capacidad), el cliente será informado con la mayor antelación posible y se buscará una nueva fecha.

6. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponde. El pago se realiza al momento de la visita. Aceptamos efectivo y tarjetas débito/crédito. No se cobran cargos adicionales por el uso de datáfono.

7. Conducta del usuario

Los visitantes se comprometen a:

Yarumo se reserva el derecho de solicitar a un usuario que abandone el local si su comportamiento afecta la experiencia de otros visitantes o al personal.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web de Yarumo — textos, imágenes, logotipo, diseño — es propiedad de Yarumo o cuenta con licencias de uso apropiadas. No está permitida la reproducción total o parcial sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

Yarumo proporciona sus experiencias "tal como son", con el cuidado razonable que implica su naturaleza artesanal. No nos responsabilizamos por reacciones alérgicas no declaradas previamente por el usuario, ni por pérdida o daño de objetos personales dentro del local.

El sitio web puede contener errores tipográficos o de precio. En caso de error evidente, Yarumo informará al usuario y podrá corregirlo antes de confirmar la reserva.

10. Indemnización

El usuario acepta indemnizar a Yarumo por cualquier daño, pérdida o gasto derivado del incumplimiento de estos términos por su parte.

11. Resolución de disputas

Ante cualquier inconformidad, el primer paso es comunicarse directamente con Yarumo a través de [email protected]. Buscamos resolver cualquier situación de forma directa y respetuosa. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Manizales, Colombia, de acuerdo con la legislación colombiana vigente.

12. Modificaciones a estos términos

Yarumo puede actualizar estos términos en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado del sitio web después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto legal